Políticas de envíos

Tenemos un proceso rápido y efectivo en cuanto a nuestros envíos.

En ocasiones debido a la alta demanda, podemos tardar de 2 a 5 días hábiles en procesar tu pedido, y posteriormente el tiempo que dura la paquetería en entregar, que es de 4 a 7 días hábiles.

Si tu código postal cae dentro del rubro de zona extendida se te contactará parar informarte si hay cargos adicionales de envío. Las empresas de paquetería definen como "Zona Extendida" a las zonas alejadas de las principales ciudades; estas zonas son visitadas por las paqueterías cada 7 ó 10 días hábiles dependiendo la demanda, esto genera cargos adicionales y prolongación en los tiempos de entrega.

El envío se hará a la dirección que señales al hacer tu pedido, por lo que te pedimos verifiques bien la dirección está completa y correcta. Luna by Marisol no se hace responsable de los gastos que se generen por devolución de paquetes, cambios de dirección o por nuevos envíos.